Les Propiscines

LABEL Propiscines® : une nouvelle identité visuelle pour un engagement renforcé

Propiscines® : 370 professionnels engagés

logo-propiscines-engage-cmj-pour-le-webAvec le Label Propiscines, les consommateurs disposent d’un point de repère fiable pour choisir le professionnel à qui ils confient la construction de leur piscine. Ce label permet de garantir le savoir-faire et le professionnalisme des piscinistes, engagés en matière d’information et de service client, de respect des règles, de qualité des produits et des prestations, de sécurité et de préservation de l’environnement. Choisir un professionnel Propiscines®, c’est faire le choix d’un piscinier spécialisé, formé et informé pour bénéficier du meilleur de la piscine !

Propiscines® réunit à ce jour 370 spécialistes des piscines, formés à la démarche Propiscines® et déjà engagés à respecter une Charte de Qualité en 5 chapitres. Ils représentent un ensemble de 400 points de vente répartis sur le territoire.

Pour trouver les professionnels labellisés les plus proches de chez soi, c’est simple, il suffit de consulter l’annuaire du site internet de la Fédération des Professionnels de la Piscine et du Spa (FPP) :

www.propiscines.fr

Rubrique : Trouver un Pro

Label Propiscines® : une charte en 5 chapitres

Les adhérents FPP signataires de la charte PROPISCINES® s’engagent à respecter des engagements couvrant 5 domaines :

information et service client : le professionnel PROPISCINES® place la relation avec le client au cœur de ses interventions, il lui remet la charte d’engagements, respecte la procédure de vente depuis l’établissement du devis jusqu’à la réception de la piscine et apporte ses conseils sur toutes les étapes du projet.

assurances : le professionnel PROPISCINES® est assuré en responsabilité civile professionnelle et possède une assurance décennale pour la construction de piscines dont il remet l’attestation à son client.

professionnalisme : le professionnel PROPISCINES® respecte les règles professionnelles établies et les normes produits. De plus, il s’engage à former régulièrement ses collaborateurs. Il est également un acteur responsable de la vie économique en étant par exemple à jour de ses cotisations sociales.

sécurité : le professionnel PROPISCINES® est responsable et soucieux de la sécurité, aussi bien du chantier que de la piscine. Il remet la note technique sur la sécurité.

environnement : le professionnel PROPISCINES® adopte une conduite responsable en vue de la préservation de l’environnement. Il conseille son client sur les produits et techniques les plus économes en eau et en électricité.

Propiscines franchit une nouvelle étape : la certification de services

La démarche de valorisation du professionnalisme des spécialistes de la piscine engagée par la FPP, « Propiscines®», est désormais constituée de 3 niveaux ayant chacun leur propre référentiel :

  • Le « Label Propiscines engagé » constitue la première étape du processus. 370 entreprises sont aujourd’hui engagées dans cette démarche.
  • Les professionnels ont ensuite la possibilité de s’orienter vers une deuxième étape du label – la qualification – avec le « Label Propiscines Qualifié ». Il s’agit de garantir au client une prestation technique de qualité. 27 entreprises ont déjà obtenu cette qualification depuis le début de l’année. Il est basé sur une qualification  d’entreprise délivrée par Socotec certification sur la base d’un référentiel de qualification spécialement dédié aux métiers de la piscine.
  • Et/ou, selon leur choix, vers une troisième étape  – la certification de services – avec le « Label Propiscines Certifié », dont le référentiel vient d’être finalisé toujours en partenariat avec Socotec certification. La Certification concerne tous les services mis à la disposition du client pour l’accompagner au mieux et permet de vérifier les processus de management des entreprises de toutes tailles. Elle est spécifiquement adaptée aux entreprises de construction de piscines. 9 entreprises détiennent à ce jour le label propiscines certifié.

Ces étapes ont été élaborées par la FPP en partenariat avec l’organisme « SOCOTEC Certification » : la qualification est spécialement dédiée aux entreprises qui interviennent sur le marché des piscines familiales et la certification de services s’applique aux mêmes entreprises, selon un processus accrédité par la COFRAC (Comité Français d’Accréditation), comportant un examen sur dossiers et des audits sur site.

La FPP délivre le label propiscines qualifié ou certifié sur la base du certificat produit par l’organisme certificateur.

Une nouvelle identité visuelle pour un repérage facilité

Afin de distinguer clairement les 3 niveaux d’engagements de la démarche Propiscines®, la FPP a procédé à la refonte des logos correspondants. Élaborées sur une base commune, les trois versions du logo Propiscines® permettent de distinguer en un coup d’œil les entreprises selon la voie choisie : engagement, qualification ou certification. Chaque niveau est associé à une couleur spécifique pour faciliter le repérage :

  • Turquoise pour « Propiscines engagé »
  • Bleu pour « Propiscines qualifié »
  • Gris pour « Propiscines certifié »

Les 3 bulles du logo font référence aux 3 déclinaisons du logo Propiscines®, la plus grosse bulle est de la couleur de l’engagement, la moyenne de la couleur de la qualification et la plus petite aux couleurs de la certification. C’est une retranscription de la réalité : le nombre des engagés est plus important que celui des qualifiés, lui-même plus important que celui des certifiés.

Par ailleurs, la FPP met à la disposition des différentes catégories de professionnels « Propiscines® », un ensemble d’outils d’information leur permettant de faire connaître leur démarche aux consommateurs : dépliants, totems, panneaux, etc.